OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de uso, condiciones de venta y política de privacidad regulan el uso del sitio Web www.helptoengineering.com, de la que EGUREN R&D SOLUTIONS, S.L con CIF B25654864 y domicilio en Ed. Entrevias, c/ Llorenç agustí claveria, 105 Pl. 2, 25191 LLEIDA es titular.
A través de su sitio web www.helptoengineering.com, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus servicios y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de «Cliente”, usuario adherido a un plan de pago, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, «Usuarios»). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: help@helptoengineering.com
PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web no incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder.
PAGO
El Cliente se compromete a pagar en el momento en que se adhiere a unos de los planes de precios previstos. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en el apartado mis facturas.
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), Paypal. El pago con tarjeta se realiza con sus protocolos de seguridad.
El Cliente deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.
SEGURIDAD
LA EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Entre ellos, nuestra plataforma integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3D Secure), aporta una alta seguridad y protección en los pagos.
Mediante la aplicación de estos protocolos se consigue la autenticación del titular al realizar la compra, es decir, que el cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta.
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
CANCELACIÓN DE SERVICIOS
LA EMPRESA no aceptará cancelaciones de planes de precios contratados.
MODIFICACIÓN
LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar esta política sin previo aviso.